Tenemos el agrado de informarles que en el mes de diciembre de 2009 hemos conformado una nueva comisión directiva y de trabajo, como representantes del capítulo argentino de la ICF.

Acerca de ICF

La International Coach Federation (ICF – Federación Internacional de Coaching) es la organización y fuente de recursos más importante del mundo con más de 15.000 miembros y presencia en más de 80 países, así como la referente para quienes buscan un coach. La ICF es una organización sin ánimo de lucro de asociación individual formada por profesionales de todo el mundo que practican el coaching profesional y personal.

Los objetivos básicos de ICF son promover el arte, la ciencia y la práctica del coaching profesional.

En la actualidad, ICF goza de reconocimiento en todo el mundo por:

• Sus competencias clave de coaching.
• Unir a sus socios en una comunidad de coaching global.
• Establecer un código profesional ético y deontológico.
• Desarrollar un programa de acreditaciones reconocido internacionalmente.
• Ofrecer oportunidades de colaboración mediante las secciones locales de ICF.
• Fomentar y divulgar la investigación en coaching.
• Establecer pautas para los programas de formación en coaching.
• Fomentar debates temáticos a través de los grupos de intereses especiales.
• Organizar conferencias regionales e internacionales.
• Aliarse con socios estratégicos y de recursos para beneficio de los miembros de la organización.

VISION

La ICF prevé un futuro en el que el coaching sea parte integral de la sociedad y en el que los socios de ICF representen la máxima calidad en coaching profesional. Para materializar esta visión, ICF trabaja con los siguientes objetivos:

• Aumentar el valor y el beneficio de la participación en ICF.
• Definir los niveles de referencia para los coaches profesionales, en la teoría y en la práctica.
• Ser considerada la fuente más creíble y fiable de información para los socios, la profesión y el público.
• Conseguir que los coaches con acreditación de ICF sean los preferidos por el público.

ICF ARGENTINA

La misión de ICF Argentina es contribuir a elevar la calidad en el ejercicio de la profesión del Coaching en Argentina en todos sus enfoques, siguiendo estándares mundialmente reconocidos.

Para ello nos comprometemos a:

• Actuar como representantes de la ICF en nuestro país.
• Facilitar el proceso de certificación de acuerdo a las categorías establecidas por la ICF para sus miembros.
• Promover el networking nacional e internacional para la comunidad de coaches asociados.
• Brindar recursos para la práctica del Coaching profesional.
• Ofrecer actualización y capacitación para la profesionalización del ejercicio del Coaching.
• Invitar y recibir a personas interesadas que deseen participar en diferentes comisiones para expandir las posibilidades.
• Ofrecer talleres para actualizaciones y algunos con créditos emitidos por la ICF para los diferentes niveles de acreditaciones.

Invitación:

Los miembros del Directorio ICF Argentina Chapter invitamos a todos los coaches que quieran sumarse a esta organización, con el propósito de contribuir al desarrollo de nuestra profesión, contando con una organización internacional referente.

Directorio ICF – Argentina:

Presidente: Omar Ossés
Vicepresidente: Ricardo Mayer
Relaciones ICF: Gayle Scroggs
Relaciones Internacionales: Alberto Attias
Comunicaciones internas y externas: Claudia Castellanos
Tesorería y Legales: Claudia Elias, Ricardo Mayer
Programas Presenciales: Lidia Muradep
Programas virtuales: Mariano Vazquez
Marketing: Santiago Sosa
Membrecías: Jose Luis Revah
Investigación: Liliana Campagna
Interior: Tani Sturich
Relaciones Comunitarias: Marta Calvo
Acreditaciones: Alberto F. Sanjurjo

Pueden contactarse a:
Omar Ossés
Presidente ICF BA – Argentina
omarosses@icfargentina.com

Pasos para Asociarse – Video explicativo

Descargar formulario para asociarse a ICF

Beneficios de Asociarse

Reconocimiento profesional
La rápida expansión de International Coach Federation indica el reconocimiento internacional de los coaches con acreditación ICF. Al hacerse socio, demuestra su compromiso con la profesión del coaching y con las normas de excelencia.

Normas y ética compartidas
Los coaches ICF se adhieren a una filosofía y a un código ético de coaching reconocidos internacionalmente.  Los coaches ICF se someten a un proceso de evaluación ética que incluye una investigación de objetivos, seguimiento y acciones disciplinarias en caso de notificarse alguna incidencia.

Credenciales de coaching
La ICF goza de renombre en todo el mundo por su prestigioso programa de acreditación, al que pueden acceder los coaches que reúnan los requisitos académicos y de formación en coaching para recibir la acreditación y el reconocimiento profesional.

Coach Referral Service (CRS – Servicio de referencia de coaches)
La ICF ofrece a los coaches acreditados la posibilidad de participar en el programa online CRS, que incrementa su visibilidad cuando el público o las empresas que buscan servicios de coaching lo utilizan para encontrar al coach adecuado.

Sitio Web de ICF, newsletter y mensajes informativos
Todos los socios de ICF pueden acceder al contenido exclusivo para socios del sitio Web de ICF y recibir la newsletter mensual para socios, Coaching World, y mensajes con información sobre los servicios y beneficios para los socios y sobre las noticias de la asociación. Tan sólo en los seis primeros meses de 2007, hubo más de 500.000 visitas a coachfederation.org, con una duración media superior a cinco minutos.

Comunidad online ICF
La comunidad online ICF facilita la comunicación entre los socios de ICF con independencia de su lugar de trabajo. Los socios pueden compartir información e ideas y descargar material rápidamente.

Desarrollo del liderazgo
Hay numerosas oportunidades de participar activamente en las actividades de ICF y de desarrollar su capacidad de liderazgo, promover la profesionalidad y contribuir al reconocimiento de la profesión del coaching a nivel local, nacional, regional e internacional. Podrá maximizar el valor de su participación y ampliar el alcance global de sus contactos en la red.
coachfederation.org par ver la lista completa de colaboradores de recursos de ICF y obtener información sobre los descuentos y servicios que ofrecen.

Investigación en coaching
ICF tiene el compromiso de impulsar y divulgar la investigación en coaching. Los socios de ICF pueden acceder con tarifas reducidas a la investigación en coaching promovida por ICF, como el primer Estudio global de coaching de ICF, elaborado por PriceWaterhouseCoopers.

Special Interest Groups (SIG – Grupos de intereses especiales)
Los SIG ofrecen a los coaches que trabajan en campos similares un foro adicional para intercambiar información sobre buenas prácticas y nuevas ideas. Casi 30 SIG se reúnen por teleconferencia una vez al mes. Están abiertos a todos los socios de ICF. Al participar en los SIG, los coaches pueden conseguir unidades de formación continua (CCEU – Continuing Coach Education Units) que podrán utilizar para obtener o renovar una acreditación ICF.

Conferencias de coaching
Las conferencias de ICF ofrecen a los coaches la oportunidad de aprender nuevas técnicas y conceptos mediante una programación increíble y la posibilidad de establecer contactos con otros coaches en un ambiente divertido. Cada año,  ICF organiza una conferencia internacional. Asimismo, se organizan periódicamente conferencias regionales en Australia y Europa. Los coaches que asisten a estos eventos tienen la oportunidad de conseguir unidades CCEU.

Secciones locales de ICF
Todo socio de ICF puede participar en una sección local. Los secciones locales ofrecen cada mes a los coaches la oportunidad de reunirse con sus colegas y de asistir a programas y eventos de formación en los que se ofrecen unidades CCEU. Actualmente hay más de 150 secciones de la ICF activas en más de 40 países.

Una organización con vocación estratégica
La Junta Directiva de ICF ha adoptado un plan estratégico que traza la ruta definitiva de la organización para los próximos 10 a 30 años. Este documento “vivo” permite a la organización tener una clara orientación, maximizar el uso de los recursos disponibles, proporcionar valor a la comunidad y avanzar con claridad hacia el futuro.

Colaboradores de recursos
Además de las numerosas ventajas y oportunidades de formación para sus miembros, ICF ofrece importantes beneficios y descuentos a sus socios. Visite www.coachfederation.org para ver la lista completa de colaboradores de recursos de ICF y obtener información sobre los descuentos y servicios que ofrecen.

Si tiene preguntas o necesita ayuda, contáctenos.

Bienvenido y te invitamos a formar parte de este comunidad!

Tenemos el agrado de informarles que en el mes de diciembre de 2009 hemos creado el ICF – Buenos Aires – Argentina Chapter, nuestra representación local de ICF.
Actualmente integramos este equipo:

Presidente: Omar Ossés
Vicepresidente: Ricardo Mayer
Relaciones ICF: Gayle Scroggs
Relaciones Internacionales: Alberto Attias
Comunicaciones internas y externas: Claudia Castellanos
Tesorería y Legales: Claudia Elias, Ricardo Mayer
Programas Presenciales: Lidia Muradep
Programas virtuales: Mariano Vazquez
Marketing: Santiago Sosa
Membresia: Jose Luis Revah
Investigación: Liliana Campagna
Interior: Tani Sturich
Relaciones Comunitarias: Marta Calvo
Acreditacion: Alberto F. Sanjurjo

Invitamos a asociarse a la ICF:  http://www.coachfederation.org/join-icf/online-membership-application/, para obtener los beneficios de ser miembro de esta organización mundial referente en nuestra profesión.

Beneficios de Asociarse

Reconocimiento profesional
La rápida expansión de International Coach Federation indica el reconocimiento internacional de los coaches con acreditación ICF. Al hacerse socio, demuestra su compromiso con la profesión del coaching y con las normas de excelencia.

Normas y ética compartidas
Los coaches ICF se adhieren a una filosofía y a un código ético de coaching reconocidos internacionalmente.  Los coaches ICF se someten a un proceso de evaluación ética que incluye una investigación de objetivos, seguimiento y acciones disciplinarias en caso de notificarse alguna incidencia.

Credenciales de coaching
La ICF goza de renombre en todo el mundo por su prestigioso programa de acreditación, al que pueden acceder los coaches que reúnan los requisitos académicos y de formación en coaching para recibir la acreditación y el reconocimiento profesional.

Coach Referral Service (CRS – Servicio de referencia de coaches)
La ICF ofrece a los coaches acreditados la posibilidad de participar en el programa online CRS, que incrementa su visibilidad cuando el público o las empresas que buscan servicios de coaching lo utilizan para encontrar al coach adecuado.

Sitio Web de ICF, newsletter y mensajes informativos
Todos los socios de ICF pueden acceder al contenido exclusivo para socios del sitio Web de ICF y recibir la newsletter mensual para socios, Coaching World, y mensajes con información sobre los servicios y beneficios para los socios y sobre las noticias de la asociación. Tan sólo en los seis primeros meses de 2007, hubo más de 500.000 visitas a coachfederation.org, con una duración media superior a cinco minutos.

Comunidad online ICF
La comunidad online ICF facilita la comunicación entre los socios de ICF con independencia de su lugar de trabajo. Los socios pueden compartir información e ideas y descargar material rápidamente.

Desarrollo del liderazgo
Hay numerosas oportunidades de participar activamente en las actividades de ICF y de desarrollar su capacidad de liderazgo, promover la profesionalidad y contribuir al reconocimiento de la profesión del coaching a nivel local, nacional, regional e internacional. Podrá maximizar el valor de su participación y ampliar el alcance global de sus contactos en la red.
coachfederation.org par ver la lista completa de colaboradores de recursos de ICF y obtener información sobre los descuentos y servicios que ofrecen.

Investigación en coaching
ICF tiene el compromiso de impulsar y divulgar la investigación en coaching. Los socios de ICF pueden acceder con tarifas reducidas a la investigación en coaching promovida por ICF, como el primer Estudio global de coaching de ICF, elaborado por PriceWaterhouseCoopers.

Special Interest Groups (SIG – Grupos de intereses especiales)
Los SIG ofrecen a los coaches que trabajan en campos similares un foro adicional para intercambiar información sobre buenas prácticas y nuevas ideas. Casi 30 SIG se reúnen por teleconferencia una vez al mes. Están abiertos a todos los socios de ICF. Al participar en los SIG, los coaches pueden conseguir unidades de formación continua (CCEU – Continuing Coach Education Units) que podrán utilizar para obtener o renovar una acreditación ICF.

Conferencias de coaching
Las conferencias de ICF ofrecen a los coaches la oportunidad de aprender nuevas técnicas y conceptos mediante una programación increíble y la posibilidad de establecer contactos con otros coaches en un ambiente divertido. Cada año,  ICF organiza una conferencia internacional. Asimismo, se organizan periódicamente conferencias regionales en Australia y Europa. Los coaches que asisten a estos eventos tienen la oportunidad de conseguir unidades CCEU.

Secciones locales de ICF
Todo socio de ICF puede participar en una sección local. Los secciones locales ofrecen cada mes a los coaches la oportunidad de reunirse con sus colegas y de asistir a programas y eventos de formación en los que se ofrecen unidades CCEU. Actualmente hay más de 150 secciones de la ICF activas en más de 40 países.

Una organización con vocación estratégica
La Junta Directiva de ICF ha adoptado un plan estratégico que traza la ruta definitiva de la organización para los próximos 10 a 30 años. Este documento “vivo” permite a la organización tener una clara orientación, maximizar el uso de los recursos disponibles, proporcionar valor a la comunidad y avanzar con claridad hacia el futuro.

Colaboradores de recursos
Además de las numerosas ventajas y oportunidades de formación para sus miembros, ICF ofrece importantes beneficios y descuentos a sus socios. Visite www.coachfederation.org para ver la lista completa de colaboradores de recursos de ICF y obtener información sobre los descuentos y servicios que ofrecen.

Bienvenido y te invitamos a formar parte de este comunidad!

La Federación Internacional del Coach se adhiere a una forma de Coaching que honra al cliente como el experto en su vida y trabajo y cree que cada cliente es creativo, está lleno completo y de recursos. Sobre estos fundamentos, la responsabilidad del Coach es:

• Descubrir, clarificar y alinearse con lo que el cliente quiere lograr.
• Animar al auto-descubrimiento del cliente.
• Extraer soluciones y estrategias generadas por el cliente.
• Mantener al cliente responsable y “accountable” (comprometido con sus resultados).

Parte 2: La Definición ICF de Coaching

El Coaching profesional es una relación profesional continua que ayuda a la gente a producir resultados extraordinarios en sus vidas, carreras, empresas u organizaciones.

Mediante el proceso de Coaching, los clientes profundizan su aprendizaje, mejoran su desempeño y aumentar su calidad de vida. En cada junta, el cliente elige el tema de la conversación, mientras que el Coach escucha y contribuye observaciones y preguntas. Esta interacción crea claridad y mueva el cliente hacia la acción.

El Coaching acelera el avance del cliente porque proporciona mayor enfoque y conciencia sobre las alternativas.

El Coaching se concentra en dónde están los clientes hoy en día y que están dispuestos a hacer para llegar adonde quieren estar en el futuro.

Los Coaches miembros del ICF y los Coaches certificados por el ICF reconocen que los resultados son asunto de las intenciones, elecciones y acciones del cliente, soportados por los esfuerzos del Coach y la aplicación del proceso de Coaching.

Parte 3: Los Estándares ICF de Conducta Ética

Como Coach:

Conducta Profesional en General

1. Me comportaré de una manera que refleje positivamente la profesión de Coaching y evitaré entrar en conductas o hacer declaraciones que pudieran impactar negativamente en el entendimiento o aceptación del público sobre el Coaching como una profesión.

2. No haré a nivel consciente ninguna declaración falsa o engañosa verbalmente o por escrito acerca de la profesión de Coaching.

3. Respetaré los diferentes enfoques de Coaching. Honraré los esfuerzos y contribuciones de otros y no los presentaré como míos.

4. Estaré consciente de cualquier asunto que potencialmente pudiera resultar del abuso de mi influencia, reconociendo la naturaleza del Coaching y la forma en que podría afectar las vidas de otros.

5. En cada momento me esforzaré por reconocer todos los asuntos personales que podrían impedir, interferir o causar conflictos con mi desempeño como Coach o en mis relaciones profesionales. Cuando los hechos y circunstancias dicten, buscaré inmediatamente ayuda profesional y determinaré las acciones a tomar, incluyendo si es apropiado suspender o terminar mi(s) relación(es) de Coaching.

6. Como capacitador o supervisor de Coaches actuales y potenciales, me comportaré de acuerdo al Código de Ética ICF en todas las situaciones de entrenamiento y supervisión.

7. Conduciré y reportaré investigaciones con competencia, honestidad y dentro de los estándares científicos comúnmente reconocidos. Llevaré a cabo mis investigaciones con la aprobación y consentimiento de las personas involucradas en las mismas y con un acercamiento que las protejan razonablemente de daño alguno. Cumpliré con las leyes del país en donde estoy conduciendo mis investigaciones.

8. Crearé, mantendré, almacenaré y destruiré fielmente cualquier bitácora de mi trabajo relacionado al Coaching en una forma que promueva la confidencialidad y cumpla con las leyes aplicables.

9. Utilizaré la información de contactos de los miembros del ICF (direcciones de correo electrónico, números telefónicos, etc.) únicamente en la manera y con los límites autorizado por el ICF.

Conducta Profesional con Clientes

10. Me responsabilizaré por fijar límites claros, apropiados y adecuados a la cultura local para regular cualquier contacto físico que pudiera llegar a tener con mis clientes.

11. No me involucraré sexualmente con ninguno de mis clientes.

12. Construiré acuerdos claros con mis clientes y honraré todos mis acuerdos hechos en el contexto de mis relaciones profesionales de Coaching.

13. Me aseguraré de que antes o durante la primera sesión, mi cliente entienda la naturaleza de Coaching, los límites de la confidencialidad, los arreglos financieros y los demás términos del acuerdo de Coaching.

14. Expondré correctamente mis calificaciones, conocimientos y experiencia como Coach.

15. No engañaré intencionalmente o haré declaraciones falsas acerca de lo que mi cliente recibirá del proceso de Coaching o de mí como su Coach.

16. No daré a mis clientes o prospectos clientes información o consejos que sé o creo que son engañosos.

17. No explotaré con mis conocimientos ningún aspecto de la relación Coach-Cliente para mi ventaja o beneficio personal, profesional o monetario.

18. Respetaré el derecho del cliente para terminar el Coaching durante cualquier momento del proceso.

Estaré alerta a las indicaciones de que el cliente ya no está beneficiándose de nuestra relación de Coaching.

19. Si creo que el cliente pudiese estar mejor atendido por otro Coach o por otro recurso, animaré al cliente para hacer el cambio.

20. Sugeriré a mis clientes que busquen los servicios de otros profesionales cuando se determine apropiado o necesario.

21. Tomaré todas las acciones razonables para notificar a las autoridades apropiados si un cliente comentara tener la intención de poner en peligro a sí mismo o a otros.

Confidencialidad / privacidad

22. Respetaré la confidencialidad de la información de mi cliente, a menos que éste me autorice hacerlo de otro modo o bien, que me sea requerido por La Ley.

23. Obtendré el acuerdo de mis clientes antes de utilizar sus nombres como clientes o referencias, o cualquier otra información que identifique a mis clientes.

24. Obtendré el acuerdo de la persona que está siendo Coacheada antes de liberar información a otra persona que me está compensando.

Conflictos de Intereses

25. Buscaré evitar conflictos entre mis propios intereses y los intereses de mis clientes.

26. En caso de que surgiera algún conflicto de interés ya sea actual o potencial, lo revelaré y discutiré completa y abiertamente con mi cliente y veré la forma de resolverlo de la manera que sea más conveniente para él.

27. Revelaré a mi cliente toda compensación anticipada dada por terceros que pudiese yo recibir por referencia o remisión de ese cliente. Sólo intercambiaré mis servicios por otros servicios, bienes u otra compensación no monetaria cuando el hacer esto no dañe la relación de Coaching.

Directorio ICF Argentina:

Presidente: Omar Ossés (omarosses@icfargentina.com)
Vicepresidente: Ricardo Mayer (ricardomayer@icfargentina.com)
Relaciones ICF: Gayle Scroggs (gaylescroggs@icfargentina.com)
Relaciones Internacionales: Alberto Attias (albertoattias@icfargentina.com)
Comunicaciones internas y externas: Claudia Castellanos (claudiacastellanos@icfargentina.com)
Tesorería y Legales: Claudia Elias (claudiaelias@icfargentina.com), Ricardo Mayer
Programas Presenciales: Lidia Muradep (lidiamuradep@icfargentina.com)
Programas virtuales: Mariano Vazquez (marianovazquez@icfargentina.com)
Marketing: Santiago Sosa (santiagososa@icfargentina.com)
Membresia: Jose Luis Revah (joseluisrevah@icfargentina.com)
Investigación: Liliana Campagna (lilianacampagna@icfargentina.com)
Interior: Tani Sturich (tanisturich@icfargentina.com)
Relaciones Comunitarias: Marta Calvo (martacalvo@icfargentina.com)
Acreditaciones: Alberto F. Sanjurjo (albertosanjurjo@icfargentina.com)

]]> http://www.icfargentina.com/?feed=rss2&p=123 0 http://www.icfargentina.com/?p=97 http://www.icfargentina.com/?p=97#comments Sat, 30 May 2009 15:24:24 +0000 admin http://www.icfargentina.com/?p=97 Filosofía de coaching según International Coach Federation

La Internacional Coach Federation (ICF) se adhiere a los principios de una forma de coaching que respeta al cliente como el experto en su vida y trabajo y cree en cada cliente como un ser creativo, con iniciativa y completo.

Basándose en este fundamento, las responsabilidades del coach son:

• Descubrir, aclarar y definir lo que el cliente quiere alcanzar
• Estimular el auto-descubrimiento del cliente
• Suscitar soluciones y estrategias generadas por el propio cliente
• Mantener en el cliente una actitud responsable y consecuente

Definición de coaching según International Coach Federation

El coaching profesional consiste en una relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.

En cada sesión, el cliente elige el tema de conversación mientras el coach escucha y contribuye con observaciones y preguntas. Este método interactivo crea transparencia y motiva al cliente para actuar. El coaching acelera el avance de los objetivos del cliente, al proporcionar mayor enfoque y conciencia de sus posibilidades de elección. El coaching toma como punto de partida la situación actual del cliente y se centra en lo que éste esté dispuesto a hacer para llegar a donde le gustaría estar en el futuro, siendo conscientes de que todo resultado depende de las intenciones, elecciones y acciones del cliente, respaldadas por el esfuerzo del coach y la aplicación del método de coaching.

Información de contacto de la ICF Argentina:

Omar Ossés (omarosses@icfargentina.com)

Información de contacto de la sede de ICF:

International Coach Federation
2365 Harrodsburg Rd, Suite A325
Lexington, KY 40504
Teléfono: 888.423.3131 (gratuito) +1.859.219.3580
Fax: +1.859.226.4411
Correo electrónico: icfheadquarters@coachfederation.org

• ACC: Associate Certified Coach
• PCC: Professional Certified Coach
• MCC: Master Certified Coach

Acerca de la ICF
El Coaching es una profesión apasionante, que está en expansión y situada a la vanguardia del desarrollo personal y profesional. ¿Es el Coaching adecuado para Usted? Descúbralo aquí. ¿Ya es Coach? Vea lo que ICF puede ofrecerle.

Acreditaciones de ICF
Las acreditaciones de ICF son títulos de coaching que gozan de gran prestigio y credibilidad en todo el mundo. Si está decido a crear o mantener su empresa de coaching y desea formar parte de una profesión respetada y autorregulada, le interesará obtener las acreditaciones de ICF.

¿Qué ventajas ofrece el coaching?
Las personas que entablan una relación de coaching pueden esperar experimentar nuevas perspectivas con relación a sus retos y oportunidades personales, mejorar su capacidad de reflexión y toma de decisiones, mejorar la eficacia interpersonal y reforzar la confianza en su trabajo y su vida. Con un compromiso de mejorar su eficacia personal, también pueden esperar resultados apreciables en las áreas de la productividad, la satisfacción personal en la vida y el trabajo y la consecución de objetivos importantes a nivel personal.

¿Cuánto dura una relación de coaching?
La duración de una relación de coaching varía en función de las necesidades y preferencias de cada individuo o equipo. En algunos tipos de coaching orientado, pueden bastar entre 3 y 6 meses de trabajo con un coach. En otros casos, puede ser beneficioso trabajar con un coach durante un período más largo. Los factores que pueden afectar a la duración de la relación incluyen: los tipos de objetivos, las formas en que las personas o equipos desean trabajar, la frecuencia de las reuniones de coaching y los recursos financieros disponibles para el coaching.

¿Cuáles son las razones más frecuentes por las que una persona recurre a un coach?
Hay muchas razones por las que una persona o un equipo pueden recurrir a un coach. Incluyen, entre otras, las siguientes:

• Hay algo en juego (un reto, un objetivo o una oportunidad) y es urgente, atractivo o apasionante.
• Hay una carencia de conocimientos, capacidades, confianza o recursos.
• Hay que realizar un esfuerzo importante, y no hay mucho tiempo para ello.
• Existe el deseo de acelerar los resultados.
• Es necesario corregir el rumbo en el trabajo o la vida debido a un contratiempo.
• La forma de relacionarse de un individuo es ineficaz o no contribuye a la consecución de sus objetivos personales.
• Hay falta de claridad y es necesario tomar decisiones.
• El individuo tiene un éxito muy importante y el éxito empieza a ser problemático.
• Existe un desequilibrio entre la vida y el trabajo que tiene consecuencias no deseadas.
• Alguien no ha logrado identificar sus principales puntos fuertes o la mejor forma de aprovecharlos.
• El individuo desea que el trabajo y la vida sean más simples, menos complicados.
• Existe la necesidad y el deseo de mejorar la organización y la autogestión.

¿A qué se debe el crecimiento explosivo de la industria del coaching?
El coaching ha crecido significativamente por muchas razones. El mundo ha cambiado mucho en general, y el coaching es una herramienta de gran utilidad para afrontar muchos de estos cambios. Por ejemplo, el coaching es una gran herramienta para el difícil mercado de trabajo actual. Cada vez hay más cambios de trabajo, más autoempleo y más pequeñas empresas. Algunos de los factores de la vida real incluyen:

• Cambios rápidos en el entorno económico.
• Las reducciones de tamaño, reestructuraciones, fusiones y otros cambios organizativos han alterado radicalmente lo que se conoce como “contrato de trabajo tradicional”. Las empresas ya no pueden alcanzar sus objetivos con los enfoques de gestión tradicionales.
• Cada vez hay menos empleados con el talento necesario en ciertos sectores. Para atraer y retener el talento, las empresas deben invertir en el desarrollo de los individuos.
• Cada vez hay más disparidad entre lo que los directivos aprendieron a hacer y lo que necesitan hacer para satisfacer la exigencia creciente de resultados competitivos.
• Existe malestar en muchos empleados y directivos de muchas empresas. La gente lucha con sus miedos por la inseguridad del trabajo, y aumenta la presión para mejorar el rendimiento.
• Las empresas deben desarrollar entornos de trabajo incluyentes y basados en la colaboración para alcanzar sus objetivos estratégicos y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.

Además, los individuos que han experimentado los excelentes resultados del coaching hablan a más y más gente del coaching. En resumen, el coaching ayuda a las personas a concentrarse en lo más importante de sus vidas: el trabajo y la vida personal. La gente está cada vez más abierta a la idea de tomar las riendas de su vida. El coaching ayuda a las personas a conseguirlo, y por ello es un sector en crecimiento.

¿Cómo se prestan los servicios de coaching? ¿En qué consiste el proceso?
El proceso de coaching. Por lo general, el coaching empieza por una entrevista personal, ya sea cara a cara o por teleconferencia, para evaluar las oportunidades y los retos actuales del individuo, definir el ámbito de la relación, identificar las prioridades y establecer los resultados concretos deseados. Las sesiones de coaching posteriores se pueden realizar en persona o por teléfono, y cada una de ellas tendrá una duración previamente establecida. Entre cada sesión de coaching programada, se le puede pedir al individuo que lleve a cabo acciones concretas para reforzar la consecución de sus objetivos prioritarios. El coach puede aportar recursos adicionales en forma de artículos, listas de comprobación, evaluaciones o modelos para ayudar al individuo en sus pensamientos y acciones. La duración de la relación de coaching varía en función de las necesidades y preferencias personales del individuo.

Evaluaciones. Existe una variedad de evaluaciones que facilitan el proceso de coaching. Su uso dependerá de las necesidades y circunstancias de cada individuo. Las evaluaciones proporcionan información objetiva que puede mejorar la conciencia sobre uno mismo y sobre los demás y sus circunstancias, ofrece un punto de referencia para crear objetivos y estrategias viables de coaching y proporciona un método para evaluar el progreso.

Conceptos, modelos y principios. Es posible incorporar al coaching toda una variedad de conceptos, modelos y principios extraídos de las ciencias del comportamiento, la literatura de gestión, las tradiciones espirituales y las artes y humanidades para mejorar la conciencia del individuo sobre sí mismo y sobre los demás, fomentar los cambios, promover nuevas perspectivas, ofrecer nuevos marcos para afrontar las oportunidades y los retos y dar energía e inspiración a las personas para que emprendan las acciones necesarias.

Enfoque apreciativo. El coaching incorpora un enfoque apreciativo. El enfoque apreciativo se basa en lo que es correcto, lo que funciona, lo que es deseado y lo que es necesario para conseguirlo. Con un enfoque apreciativo, el coach modela capacidades y métodos de comunicación constructivos que puede utilizar el individuo o el equipo para mejorar la eficacia de su comunicación personal. El enfoque apreciativo aglutina investigación basada en el descubrimiento, formas proactivas (no reactivas) de gestionar las oportunidades y los retos personales, elaboración constructiva de observaciones e información para provocar las respuestas más positivas de los demás y prever el éxito en lugar de centrarse en los problemas. El enfoque apreciativo es fácil de comprender y utilizar, pero sus efectos para aprovechar el pensamiento basado en las posibilidades y las acciones orientadas a objetivos pueden ser muy profundos.

¿Qué hace el coach durante la relación? ¿Y el individuo?
La función del coach es ofrecer una valoración y observaciones objetivas que fomenten la conciencia del individuo sobre si mismo y sobre los demás, escuchar con perspicacia para comprender plenamente las circunstancias del individuo o del equipo, actuar como caja de resonancia para apoyar el pensamiento basado en las posibilidades, la planificación y la toma de decisiones, defender las oportunidades y el potencial, fomentar el esfuerzo y el reto en función de los puntos fuertes y las aspiraciones personales, fomentar los cambios de mentalidad que aporten nuevas perspectivas, cuestionar los puntos débiles para descubrir nuevas posibilidades y apoyar la creación de escenarios alternativos. Por último, el coach mantiene los límites profesionales en la relación de coaching, incluida la confidencialidad, y se adhiere al código ético profesional del coaching.

La función del individuo o del equipo es crear la agenda de coaching en función de los objetivos personales, utilizar las evaluaciones y observaciones para mejorar la conciencia sobre sí mismo y sobre los demás, prever el éxito personal y/u organizativo, asumir la responsabilidad plena de las decisiones y acciones personales, utilizar el proceso de coaching para promover el pensamiento basado en las posibilidades y las nuevas perspectivas, actuar con valentía conforme a los objetivos y aspiraciones personales, aplicar un pensamiento de visión global y capacidades de resolución de problemas y utilizar las herramientas, los conceptos, los modelos y los principios que proporciona el coach para avanzar mediante acciones eficaces.

¿Qué exige el coaching a un individuo? Para tener éxito, el coaching requiere ciertas cosas del individuo, empezando por la intención…

• Concentración. En uno mismo, en las preguntas difíciles, en las duras realidades, y en el éxito propio.
• Observación. Los comportamientos y las comunicaciones de los demás.
• Capacidad de escucha. La propia intuición, las suposiciones, los juicios y la forma en la que uno suena cuando se dirige a los demás.
• Autodisciplina. Para cuestionar las actitudes existentes, las creencias y los comportamientos y para desarrollar otras nuevas que sirvan mejor a los objetivos propios.
• Estilo. Aprovechar los puntos fuertes personales y superar las limitaciones para desarrollar un estilo ganador.
• Acciones decisivas. Aunque sean incómodas, y pese a las inseguridades personales, para alcanzar la excelencia.
• Compasión. Hacia uno mismo, a medida que experimenta nuevos comportamientos y contratiempos, y hacia los demás mientras hacen lo mismo.
• Humor. Comprometerse a no tomarse muy en serio, utilizar el humor para desdramatizar las situaciones y hacerlas mejores.
• Control personal. Mantener la compostura ante las decepciones y las expectativas no cumplidas, evitar las reacciones emocionales.
• Valor. Para llegar más lejos, para dejar de tener miedo y adoptar una estrategia de abundancia hacia el éxito, para someterse a un autoexamen continuo, para superar los obstáculos internos y externos.

¿Cómo se puede medir el éxito del proceso de coaching?
La medición se puede realizar de dos formas distintas. En primer lugar, existen indicadores externos de rendimiento: medidas que se pueden ver y medir en el entorno del individuo o del equipo. En segundo lugar, hay indicadores internos del éxito: medidas inherentes al individuo o a los miembros del equipo que ellos mismos pueden valorar con la ayuda del coach. Lo ideal es utilizar medidas tanto externas como internas.

Ejemplos de medidas externas serían la consecución de los objetivos definidos al principio de la relación de coaching, aumento de los ingresos, obtención de una promoción, la información que ofrece el entorno al individuo (informes directos, colegas, clientes, jefes, directivos, etc.), datos de rendimiento personal y/o profesional (medidas de productividad, eficiencia, etc.). Las medidas externas elegidas deben haberse medido previamente y el individuo debe tener cierta capacidad de influencia directa sobre ellas.

Ejemplos de medidas internas serían las evaluaciones de autopuntuación/autovalidación que se pueden administrar inicialmente y periódicamente durante el proceso de coaching, los cambios de conciencia del individuo sobre si mismo y sobre los demás, los cambios de mentalidad que den lugar a acciones más eficaces y los cambios del propio estado emocional que conduzcan a mejorar la confianza.

¿En qué difiere el coaching de otros servicios profesionales?
El coaching profesional es un servicio bien diferenciado que se centra en la vida de un individuo en relación con el establecimiento de objetivos, la creación de resultados y la gestión del cambio personal. En un esfuerzo por comprender lo que es un coach, puede resultar útil distinguir el coaching de otras profesiones de apoyo personal u organizativo.

• Terapia. El coaching difiere de la terapia en distintos aspectos. En primer lugar, el coaching es una profesión que fomenta al crecimiento personal y profesional sobre la base de un cambio iniciado por el individuo para alcanzar resultados concretos. Estos resultados están vinculados al éxito personal o profesional. El coaching se centra en el avance hacia el futuro. En cambio, la terapia consiste en tratar el dolor, la disfunción y el conflicto en un individuo o en una relación entre dos o más individuos. Con frecuencia, se centra en resolver dificultades surgidas en el pasado que obstaculizan la capacidad emocional presente del individuo, mejorando su psicología en general y gestionando las circunstancias actuales privadas y profesionales de formas emocionalmente saludables. Los resultados de la terapia suelen incluir mejoras en los estados de ánimo y emocionales. Aunque los sentimientos y las emociones positivas pueden ser un resultado natural del coaching, su objetivo principal es crear estrategias aplicables para conseguir objetivos concretos en la vida profesional o personal de un individuo. En una relación de coaching, el énfasis se sitúa en la acción, la responsabilidad y la continuación.
• Consultoría. Los individuos y las organizaciones pueden retener a los consultores para aprovechar su experiencia en un campo concreto. Aunque los enfoques de la consultoría varían ampliamente, el consultor suele diagnosticar problemas y prescribir soluciones, llegando a implementarlas en algunos casos. Por lo general, en el caso del coaching, los individuos o equipos son capaces de generar sus propias soluciones y el coach ofrece enfoques y marcos de apoyo basados en el descubrimiento.
• Mentoring. El mentoring, que podría definirse como el proceso de guiar a partir de la propia experiencia o de compartir la experiencia en un área sectorial o en el desarrollo de una carrera, se confunde a veces con el coaching. Aunque algunos coaches ofrecen mentoring como parte de su proceso, por ejemplo cuando hacen coaching con nuevos coaches, no suelen ser mentores de sus clientes.
• Formación. Los programas de formación se basan en la adquisición de determinados objetivos de aprendizaje definidos por el instructor. Aunque los objetivos del proceso de coaching son claros, es el individuo o el grupo quien los establece con la orientación del coach. La formación también conlleva una ruta de aprendizaje lineal que coincide con un programa establecido. El coaching es menos lineal y carece de un programa de estudios predefinido.
• Desarrollo deportivo. Aunque utiliza con frecuencia metáforas deportivas, el coaching profesional es distinto del entrenamiento deportivo tradicional. El entrenador deportivo suele verse como un experto que guía y dirige el comportamiento de individuos o equipos gracias a su mayor experiencia y conocimiento. Los coaches profesionales tienen estas cualidades pero es la experiencia y el conocimiento del individuo o del equipo lo que determina la dirección. Además, a diferencia del desarrollo deportivo, el coaching profesional no se centra en los comportamientos deficientes o incorrectos, sino en identificar las oportunidades de desarrollo en función de los puntos fuertes y las capacidades de los individuos.